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Messagepar Saphiraya » 19 Avr 2022 06:37

Bonjour

Nous ne savons pas vraiment si le topic a sa place ici.

Vendredi 15/04/2022 nous avons terminé les offres partenaires Block King et Bingo Aloha

Elles sont bien passés en "Completed" mais nous n'avons pas eu les joyaux.

Nous attendions de voir aujourd'hui que le week-end de Pâques soit terminé et toujours rien. Nous savons que certaines offres mettent plus de temps que d'autres à arriver.

Nous avons également terminé hier le lundi 18/04/2022 l'offre Water Sort Color Puzzle passée en "Completed" à son tour sans rien recevoir.

Y a t il un bug avec la migration sur un autre serveur ? Est-ce que ca vient de notre téléphone ? Est-ce qu'il suffit d'attendre encore un peu ?

Nous sommes désolés du dérangement.

Merci pour l'attention.
Bonne journée à tous
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Messagepar Gabou » 19 Avr 2022 19:49

Bonjour !

Je viens de regarder notre page d'administration Offertoro et je trouve bien les 3 offres que tu as validées cette semaine pour un total de $6.57.

Je n'ai pas eu d'erreurs ni sur le site ni via Offertoro concernant les demandes de crédit, ils n'ont donc pas encore envoyé le détail des offres au site qui te crédite dans la foulée.

Pour le moment j'imagine que les transactions sont en attentes mais sont considérées comme complètes, si les joyaux n'arrivent pas rapidement, je contacterai Offertoro.

La migration du serveur ne doit pas jouer, des Joyaux ont bien été crédités via les offres depuis la migration, il faut donc juste encore un peu :), désolé pour l'attente.
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Messagepar Mitsubachi » 19 Avr 2022 19:53

Bonsoir,

C'est un soucis récurent, hélas nous sommes nombreux à ne pas avoir reçu nos joyaux suite à des offres complétées :/ (et je parle bien sûr dans les cas ou nous les avons complété convenablement, en nous pliant aux restrictions imposées par ces offres)

Perso, récemment, c'est Bingo Blitz qui ne m'a pas réglé, j'ai envoyé un ticket il y a un moment (avec les captures preuves et tout), je n'ai jamais eu de réponse.

J'ai l'impression que les offres paient une fois sur deux ^^" C'est à peu près mon cas.
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Messagepar Gabou » 19 Avr 2022 19:58

@mitsubashi: tu te souviens de la date afin que je puisse voir si l'offre a été validée par Offertoro sans avertir le site ?
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Messagepar Mitsubachi » 19 Avr 2022 20:06

Bonjour Gabou :)

Ma capture d'écran du niveau 50 date du 03 Avril.

J'avais commencé le 29 Mars, et j'avais 10 jours max' pour compléter.
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Messagepar Saphiraya » 19 Avr 2022 20:19

D'accord
Merci Gabou pour ces informations

Mitsubachi courage

Bonne soirée
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Messagepar Gothikadoll » 20 Avr 2022 07:36

Mitsu, le soucis dont tu parles, c'est Offertoro qui considère que tu n'as pas fini l'offre alors que c'est le cas, c'est ça ?
Si c'est bien ta situation, j'espère que Offertoro débloquera la situation car dans ces cas là, Gabou ne peut rien faire pour nous :?
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Messagepar Gabou » 20 Avr 2022 19:40

@mitsubashi: c'est bizarre tu aurais du avoir les Joyaux si l'offre est bien complétée, elle est indiquée comment sur la page de crédits ?

Cette offre a bien fonctionné ce mois ci, j'ai contacté la joueuse pour connaitre le délai, et il s'est passé environ 2 jours entre le moment où elle a atteint le palier et le moment où elle a reçu les Joyaux (c'était le 03/04)
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Messagepar Mitsubachi » 20 Avr 2022 23:35

Bonsoir :)

En ce moment elle est indiquée comme étant "Under review"
Je pense que ça me met ça parce que j'ai fait une réclamation, avant ça je crois que c'était marqué "clicked" (mais je ne pourrais pas en jurer, ça fait un moment maintenant et j'ai juste vérifié vite fait avant de faire mon ticket ^^")

Voici les preuves que j'ai fourni :
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Et je n'ai pas envoyé ça, mais c'est un screen de l'offre :
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Perso', si je compte bien, j'ai mis 6 jours ^^" Si ça a fonctionné pour quelqu'un d'autre c'est vrai que c'est encore plus balo pour moi ^^"

Merci Saphiraya et Gothikadoll ♥, pour répondre à ta question, je n'ai aucune idée de où est-ce que ça bloque dans la chaine x)
Mais ça ne m'étonnerai pas que ça vienne d'Offertoro lui-même, en effet, comme je le disais je ne suis pas la seule à avoir (eu) ce genre de problème !
(A tout les coup ils vont attendre une plombe avant de s'occuper de mon ticket, pour finalement me dire que c'est trop tard et que c'est expiré :) Ils m'ont déjà fait le coup comme ça aussi.)

Merci de regarder Gabou en tout cas !

Bonne nuit tout le monde :)
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Messagepar Saphiraya » 21 Avr 2022 16:32

Bonjour
Pour rebondir sur le under review on a eu un problème similaire en août
On avait envoyé le ticket avec les preuves et surtout les dates sur les screens et ça n'a rien donné
Depuis l'offre est passée comme ceci :

Art of Conquest - Android352 Joyaux Closed

Et il y en a eu une autre mais on ne se souvient plus du nom
C'était un jeu de cartes et de cavernes et il fallait survivre jusqu'au dernier boss il nous semble

Si c'est bien celle à laquelle on pense elle est passée en clicked après le under review

Edit : sur ces deux là on ne réclame rien ça n'a pas marché ça n'a pas marché c'est comme ça ^^. Mais pour les 3 d'avril comme dit juste plus bas : nous patienterons

Enfin bref, merci encore à tous et nous patienterons ^^
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